我們的核心價值觀
客戶第一
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客戶(hu)是衣食父母,無(wu)論(lun)何種(zhong)狀(zhuang)態,我們要微(wei)笑面對客戶(hu),體現(xian)尊重和誠意,即使不是自己的責任(ren)也不推諉;
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在堅(jian)持(chi)原則的基(ji)礎上,用(yong)客(ke)戶喜歡的方式對待客(ke)戶,積極主動的為客(ke)戶解(jie)決問(wen)題;
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站在客(ke)戶(hu)(hu)的立場思考問題,滿足客(ke)戶(hu)(hu)的要求;
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具有服務意識,關注客(ke)戶需(xu)求,誠懇提(ti)供建議和咨詢(xun),幫助客(ke)戶成(cheng)長。
合作共贏
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團隊合作,共(gong)享共(gong)擔(dan),公(gong)司與(yu)員工(gong)實(shi)現共(gong)贏;關注(zhu)客(ke)(ke)戶(hu)、幫助客(ke)(ke)戶(hu),公(gong)司與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)合作實(shi)現共(gong)贏;
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積極(ji)融入團隊,互幫互助,群(qun)策群(qun)力,拾遺補缺(que);
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樂于分(fen)享業(ye)務知識和(he)經驗,善于利用團隊的力(li)量解決問題和(he)困難;
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有(you)主人(ren)翁意識,善(shan)于與不同類型的同事合(he)作,促進團隊建設;決策前充分(fen)發表意見,決策后不折(zhe)不扣執行(xing)。
誠(cheng)實守信
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遵章(zhang)守紀(ji),遵守國家(jia)的法律法規,遵守公司(si)的各項規章(zhang)制(zhi)度(du);
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誠實正直,言(yan)(yan)行一致,言(yan)(yan)出必行;
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胸懷(huai)坦(tan)蕩,對(dui)事(shi)不對(dui)人;
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勇(yong)于(yu)(yu)承認(ren)錯誤(wu),敢于(yu)(yu)承擔(dan)責(ze)任,客觀反映工作中的(de)問(wen)題,不做(zuo)損(sun)害公司榮譽、利益的(de)事情,并能(neng)嚴厲制止這種行為發生;
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不(bu)傳播未經(jing)證實的(de)消息,不(bu)背后不(bu)負責任地議論(lun)任何人(ren)或事;通(tong)過正(zheng)常的(de)渠道向公司表達(da)自己的(de)觀點和建(jian)議,選擇好的(de)方(fang)式對同事提出(chu)批評意見。
創 新
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擁(yong)抱變化,勇(yong)于創新;
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面(mian)對公司的每一次變革,認真(zhen)思考,充分(fen)理解,自我調整,積極配合,正面(mian)影(ying)響(xiang)和帶動同事;
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在工作中(zhong)要具有前瞻意(yi)識,不斷嘗試新(xin)方法新(xin)思(si)路,從而帶來績效的提高。
激 情
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樂觀面(mian)對失敗(bai)與挫(cuo)折(zhe),永(yong)不言棄;
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熱(re)(re)愛公司、熱(re)(re)愛本職工作,認同公司文(wen)化,顧全大局,不計較(jiao)個人得失;
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能不(bu)斷(duan)自我激勵,自我完(wan)善,尋求突破;
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始終以樂觀主義精神影響同事與團隊,努力提升業績。
敬 業
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專業執著,精益(yi)求(qiu)精,具有工匠精神;
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專注工作,上班時間不做與工作無關的事(shi)情(qing),不因(yin)工作失誤而重復犯(fan)錯(cuo);
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注重效率(lv),今日(ri)事(shi)今日(ri)畢;
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科學安排(pai)自己的工作,做事(shi)充分體現以結果為導向;
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持續學習,自我提高,自我完善。